Trong quá trình sử dụng dịch vụ điện thoại di động của Viettel, việc chuẩn hoá thông tin thuê bao là một yêu cầu quan trọng. Việc này sẽ giúp cho các dịch vụ của Viettel được triển khai một cách chính xác và hiệu quả, đồng thời cũng giúp cho người dùng được hưởng những ưu đãi tốt nhất từ nhà mạng. Trong bài viết này, Mwteletron.com sẽ chia sẻ một số thủ thuật đơn giản để chuẩn hoá thông tin thuê bao Viettel.
Cách chuẩn hóa thông tin tại web/ứng dụng My Viettel
Hướng dẫn nhanh:Truy cập vào đường link https://vietteltelecom.vn/chuan-hoa-thong-tin hoặc ứng dụng My Viettel > Nhập số điện thoại > Nhập mã OTP > Chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung > Kiểm tra hợp đồng, ký xác nhận > Nhập mã OTP > Hoàn Tất!
- Kiểm tra thông tin thuê bao thường xuyên
Việc kiểm tra thông tin thuê bao thường xuyên là rất quan trọng để đảm bảo thông tin của bạn được cập nhật chính xác và đầy đủ. Bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách gọi đến số *101#, sau đó nhấn phím gọi. Sau khi kiểm tra, bạn sẽ nhận được một tin nhắn chứa thông tin chi tiết về tên thuê bao, số điện thoại, địa chỉ, số dư tài khoản và gói cước đang sử dụng.
- Cập nhật thông tin thuê bao đúng cách
Nếu thông tin thuê bao của bạn không chính xác hoặc cần được cập nhật, bạn có thể đến các cửa hàng của Viettel hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để cập nhật thông tin. Bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin của mình để đảm bảo rằng thông tin của bạn được cập nhật đúng cách.
- Sử dụng ứng dụng My Viettel để quản lý thông tin thuê bao
My Viettel là một ứng dụng của Viettel được thiết kế để giúp người dùng quản lý thông tin thuê bao của mình một cách dễ dàng và tiện lợi. Với ứng dụng này, bạn có thể kiểm tra số dư tài khoản, gói cước đang sử dụng, đăng ký gói cước mới và cập nhật thông tin thuê bao. Bạn có thể tải ứng dụng My Viettel từ Google Play hoặc App Store và sử dụng miễn phí.
- Đăng ký gói cước phù hợp
Viettel cung cấp nhiều gói cước khác nhau cho các đối tượng khách hàng khác nhau, từ người dùng cá nhân đến doanh nghiệp. Việc chọn gói
Để thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel trên ứng dụng My Viettel, khách hàng thao tác theo các bước sau:
.png)
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã có.
Nếu khách hàng chưa có ứng dụng My Viettel, có thể tải xuống miễn phí tại App store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android). Sau đó đăng ký tài khoản My Viettel và đăng nhập để sử dụng ứng dụng.
Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, khách hàng bấm chọn “Tiện ích khác” → Chọn “Tiện ích di động” → Chọn mục “Chuẩn hóa thông tin”.
Bước 3: Tại màn hình Chuẩn hóa thông tin thuê bao, bước Chọn giấy tờ, khách hàng cập nhật ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống.
Lưu ý: Khi chụp CMND/CCCD, khách hàng quay ngang mặt trước và mặt sau để tỷ lệ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần phải rõ nét không để ảnh mờ hay lóa.
Bước 4: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các thông tin của khách hàng. Trường hợp sai thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ.
Bước 5: Khách hàng kiểm tra lại thông tin hợp đồng của mình, tiến hành ký xác nhận và nhập mã xác thực OTP.
Bước 6: Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel. Khách hàng xác nhận đồng ý cuộc gọi và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin.