“Nạp thẻ cào bằng số seri qua My Viettel có được không?” Câu trả lời sẽ được giải đáp qua bài viết do Mwteletron cung cấp dưới đây!
Contents menu
Nạp thẻ cào bằng số seri qua My Viettel có được không?
Hiện tại, khách hàng không thể thực hiện cách nạp tiền điện thoại bằng thẻ cào bằng số seri Viettel qua ứng dụng My Viettel. Tuy nhiên, trong trường hợp thẻ bị rách hoặc mã thẻ không rõ ràng, khách hàng có thể sử dụng tính năng “Tra cứu thẻ cào” trên ứng dụng My Viettel để lấy lại mã thẻ bằng số seri. Sau khi có được mã thẻ, khách hàng có thể thực hiện nạp thẻ như bình thường.
Cách lấy lại mã số thẻ cào bị mất Viettel bằng số seri
Bạn dùng cách nạp tiền điện thoại the cào nhưng do nguyên nhân nào đấy khiến cho mã thẻ cào bị mờ. Để lấy lại mã thẻ cào, bạn thực hiện các cách sau:
Sử dụng ứng dụng My Viettel
Để lấy lại mã thẻ cào Viettel bằng số seri trên thẻ, bạn có thể làm theo các bước sau đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã có.
- Bước 2: Trên màn hình chính của ứng dụng, chọn “Tiện ích khác” và sau đó chọn “Tra cứu thẻ cào”.
- Bước 3: Nhập số seri của thẻ cào Viettel và mã bảo mật tương ứng trên màn hình hiển thị, sau đó bấm “Tra cứu”. Hệ thống sẽ kiểm tra tình trạng của thẻ và gửi thông báo cho bạn.
Nếu thẻ còn giá trị sử dụng, bạn có thể lấy lại mã thẻ cào của Viettel và nạp thẻ như bình thường.
Liên hệ với tổng đài Viettel
Để lấy lại mã số thẻ cào nhanh chóng, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài của Viettel theo số 19008098. Sau khi gọi, bạn sẽ được hướng dẫn cung cấp dãy số seri trên thẻ cào cho nhân viên hỗ trợ. Nhân viên sẽ tiến hành tra cứu thông tin mã thẻ và cung cấp lại cho bạn.
Đến các điểm giao dịch Viettel
Ngoài 2 cách trên, bạn còn có thể đến trung tâm giao dịch Viettel gần nhất để lấy lại mã thẻ và thực hiện nạp tiền trực tiếp tại đó. Tuy nhiên, khi đến trung tâm, bạn cần mang theo thẻ cào cần lấy lại mã, chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân của chủ thẻ để xác thực thông tin.
Lưu ý:
Để đổi thẻ cào mới, bạn cần đảm bảo thẻ cào của mình thỏa mãn các điều kiện sau:
- Thẻ cào chưa được nạp.
- Thẻ cào vẫn còn nguyên bốn góc và không bị rách hoặc bị hỏng.
- Số seri trên thẻ vẫn còn rõ ràng và không bị mờ hoặc bị xóa.
- Thời hạn sử dụng trên thẻ vẫn còn hiệu lực.
Xem thêm: Tại sao không nạp được thẻ điện thoại Viettel? Nguyên nhân và cách khắc phục
Các cách nạp thẻ cào trên My Viettel có thể bạn chưa biết?
Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng My Viettel để nạp tiền điện thoại nhanh chóng và tiện lợi. Ứng dụng này miễn phí và cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ cho người dùng. Mặc dù hiện tại không thể nạp thẻ bằng số seri Viettel, nhưng khách hàng vẫn có thể sử dụng ứng dụng để nạp thẻ cào.
Nạp tiền Viettel bằng mã thẻ cào
Quy trình này đơn giản và khách hàng chỉ cần thực hiện vài bước sau đây để hoàn tất quá trình nạp tiền:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel
- Bước 2: Chọn “Tiện ích khác” → “Tiện ích thanh toán” → “Nạp thẻ cào”
- Bước 3: Nhập số thuê bao, mã thẻ cào và mã bảo mật, sau đó nhấn “Nạp thẻ” để hoàn tất quá trình. Việc nạp tiền điện thoại trở nên dễ dàng hơn và linh hoạt hơn với các tùy chọn nạp thẻ cào thông qua ứng dụng My Viettel.
Nạp tiền Viettel bằng mã QR của thẻ cào
Nếu mã số trên thẻ cào bị rách và người dùng không thể nạp tiền bằng số seri Viettel, thì nạp bằng mã QR sẽ là giải pháp hiệu quả. Dưới đây là chi tiết thao tác cách nạp thẻ điện thoại bằng mã QR thông qua ứng dụng My Viettel như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng số điện thoại.
- Bước 2: Tại màn hình chính, chọn “Tiện ích khác” → “Tiện ích thanh toán” → “Nạp thẻ cào”.
- Bước 3: Trên màn hình sẽ hiển thị số thuê bao của bạn. Tại phần “Thẻ cào”, chọn biểu tượng mã QR ở góc bên trên, sau đó quét mã QR trên thẻ cào.
Sau khi quét mã QR, thông tin mã thẻ sẽ hiển thị và chỉ cần nhập mã bảo mật trên ứng dụng và nhấn “Nạp thẻ” để hoàn tất. Bằng cách này, người dùng đã nạp tiền vào điện thoại một cách dễ dàng và miễn phí với My Viettel.
Mặc dù không thể nạp tiền bằng số seri Viettel, My Viettel vẫn cung cấp các tiện ích khác để hỗ trợ người dùng nạp tiền, bao gồm cả nạp tiền bằng mã thẻ cào và mã QR. Người dùng chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản để nạp tiền thành công vào điện thoại.
Xem thêm: Nạp thẻ điện thoại cho thuê bao khác khi sử dụng thuê bao Viettel
Đừng quên nhấn theo dõi chúng tôi để cập nhật những bài viết về di động viễn thông nhé!